Um uso que vai além das tarefas escolares
A maioria dos debates sobre adolescentes e inteligência artificial gira em torno do impacto nos estudos. Mas o relatório do Pew Research Center1, publicado em fevereiro de 2026 com base em pesquisa realizada entre setembro e outubro de 2025, revela que uma parcela dos adolescentes americanos já está usando chatbots de formas bem mais pessoais.
Entre os 1.458 adolescentes de 13 a 17 anos entrevistados, 12% disseram ter usado chatbots para obter apoio emocional ou conselhos. Outros 16% relataram ter usado essas ferramentas para conversas casuais. O próprio relatório aponta que preocupações sobre o uso de chatbots por jovens para companhia já chamaram a atenção de pais, defensores e legisladores.
Ao mesmo tempo, o relatório é claro em contextualizar: a maioria dos adolescentes ainda não faz esses usos. O uso emocional e conversacional representa uma minoria, mas uma minoria expressiva o suficiente para merecer atenção.
Quem usa mais: diferenças por raça e etnia
O relatório identificou diferenças importantes no uso emocional de chatbots entre grupos raciais e étnicos.
Entre os adolescentes negros, 21% disseram ter usado chatbots para obter apoio emocional ou conselhos. Este percentual cai para cerca de 13% entre hispânicos e 8% entre brancos. O relatório também aponta que adolescentes negros têm maior probabilidade do que brancos de usar chatbots para conversas casuais (22% versus 14%), enquanto adolescentes hispânicos não diferem estatisticamente de nenhum dos dois grupos nesse quesito.
Essas diferenças aparecem de forma consistente em outros tipos de uso também: adolescentes negros e hispânicos têm maior probabilidade de usar chatbots para buscar informações, ajuda com tarefas escolares, resumir conteúdos e criar ou editar imagens, em comparação com seus pares brancos.
O que os pais sabem e o que não sabem
Um dos achados mais relevantes do relatório diz respeito à distância entre a percepção dos pais e o comportamento real dos adolescentes.
Quando perguntados diretamente, 64% dos adolescentes reportaram usar chatbots. Entre os pais, apenas 51% acreditam que seus filhos usam essas ferramentas, uma diferença de 13 pontos percentuais. Além disso, cerca de 28% dos pais disseram não saber se seus filhos usam chatbots.
Se você atende adolescentes, vale considerar: o que pode estar sendo elaborado fora da sessão — e não chega até você?
O próprio relatório reforça esse descompasso. Enquanto 64% dos adolescentes afirmam usar chatbots, apenas 51% dos pais acreditam que seus filhos fazem uso dessas ferramentas. Além disso, cerca de 28% dos pais simplesmente não sabem.
Sobre conversas em família, o relatório aponta que apenas 54% dos pais disseram conversar com seus filhos sobre o uso de chatbots. Isso significa que aproximadamente quatro em cada dez pais nunca tiveram essa discussão.
O que os pais pensam sobre o uso emocional especificamente
O relatório perguntou diretamente aos pais se aprovariam diferentes usos de chatbots por seus filhos. O resultado para o uso emocional foi o mais restritivo de todos os itens avaliados.
Apenas 18% dos pais disseram que aprovariam que seus filhos obtivessem apoio emocional ou conselhos de um chatbot. Este foi o único uso testado em que uma maioria dos pais se posicionou contrariamente. 58% disseram que não aprovariam. Os demais (20%) disseram não ter certeza.
Para fins de comparação, o uso mais aceito pelos pais foi a busca de informações, com 79% de aprovação. Mesmo o uso para conversas casuais, o segundo menos aprovado, obteve 28% de aprovação, ainda acima do uso emocional.
Há também diferenças por renda nesse ponto: 30% dos pais em domicílios com renda abaixo de 30 mil dólares anuais disseram aprovar o uso emocional, enquanto esse percentual cai para 16% entre pais de renda intermediária (30 mil a 74.999 dólares) e 18% entre os de renda mais alta (75 mil dólares ou mais). O relatório também aponta que pais negros são mais receptivos a esse uso do que pais hispânicos ou brancos.
Como os adolescentes avaliam o impacto da IA em suas vidas
O relatório também investigou como os próprios adolescentes percebem o impacto da IA, não apenas o uso, mas o que esperam dela no futuro.
De forma geral, os adolescentes tendem a ver o impacto da IA sobre suas próprias vidas de maneira mais positiva do que negativa: 36% acreditam que a IA terá um impacto positivo sobre eles pessoalmente nos próximos 20 anos, enquanto 15% preveem impacto negativo e 32% esperam um impacto igualmente positivo e negativo.
Quando a mesma pergunta é feita em relação à sociedade como um todo, o quadro muda: 26% preveem impacto negativo para a sociedade, percentual significativamente maior do que os 15% que preveem impacto negativo para si mesmos.
Entre os adolescentes que veem a IA de forma negativa para a sociedade, os principais motivos citados foram: dependência excessiva e perda do pensamento crítico ou criatividade (34%) e perda de empregos (25%). Cerca de 13% mencionaram desinformação e dificuldade de distinguir o que é real, e outros 13% apontaram que a IA pode ser mal utilizada ou representa uma ameaça.
Confiança no uso: alta exposição, confiança moderada
Apesar da ampla adoção, a confiança dos adolescentes no uso de chatbots é variada. O relatório aponta que mais de 95% dos adolescentes já ouviram falar de chatbots de IA, sendo que 56% disseram ter ouvido "muito" sobre eles.
No entanto, apenas 26% se disseram extremamente ou muito confiantes em sua capacidade de usar chatbots. Outros 31% se disseram razoavelmente confiantes, e cerca de 7% relataram pouca ou nenhuma confiança. Os demais 36% fazem parte do grupo que não usa chatbots.
O relatório também identificou diferenças por raça: 37% dos adolescentes negros disseram ser extremamente ou muito confiantes, em comparação com 26% dos hispânicos e 23% dos brancos.
O que o relatório não responde e o que isso significa
O relatório não responde, e talvez não pudesse responder, às perguntas mais importantes para quem atua diretamente com adolescentes:
O que exatamente está sendo dito nessas interações?
Com que frequência elas acontecem?
Elas substituem, complementam ou coexistem com a terapia?
Mas mesmo sem essas respostas, um ponto já está estabelecido: parte do processo subjetivo desses jovens pode estar acontecendo fora do setting clínico.
Para quem está na prática: cada vez mais, entender o que acontece entre sessões tende a ser tão relevante quanto o que acontece durante elas.
O relatório também não avalia se esse uso substitui, complementa ou é independente de outras formas de suporte, sejam elas familiares, profissionais ou entre pares.
O que os dados estabelecem com clareza é que esse comportamento já existe, que ocorre em maior proporção em alguns grupos do que em outros, que os pais em grande parte desaprovam e frequentemente desconhecem esse uso específico, e que o tema raramente é discutido abertamente em família.
Conclusão
Se uma parcela dos adolescentes já busca apoio emocional em sistemas disponíveis 24/7, responsivos e sem fricção, então a experiência de “ser escutado” começa a se deslocar.
Isso levanta uma tensão inevitável: como sustentar profundidade, vínculo e qualidade de escuta em um cenário onde parte da experiência emocional já ocorre fora da sessão?
Não se trata de competir com a tecnologia, mas de ampliar a capacidade de escuta dentro de um novo contexto.
O relatório do Pew Research Center oferece um retrato quantitativo inédito de como adolescentes americanos estão incorporando chatbots de IA ao seu cotidiano, incluindo em dimensões emocionais e pessoais. Os números são claros: o uso existe, é mais prevalente em determinados grupos demográficos, e acontece majoritariamente fora do conhecimento e da aprovação dos pais.
Para qualquer profissional que trabalha diretamente com adolescentes, esses dados representam um ponto de partida concreto: o tema já faz parte da realidade dos jovens, mesmo que ainda não faça parte das conversas ao redor deles.
Nota final
A prática clínica está entrando em uma nova fase, uma em que o processo terapêutico pode começar, continuar ou se desviar fora do setting tradicional. Para acompanhar essa transformação, alguns profissionais já estão buscando formas de:
organizar melhor o que emerge nas sessões;
reduzir carga operacional;
e ganhar mais clareza sobre padrões ao longo do tempo.
A newsletter Notas de Sessão é uma iniciativa da brainn.care para fomentar discussões sobre o futuro do cuidado em saúde mental.
Estamos construindo ferramentas para apoiar o clínico exatamente nesse novo contexto, onde escuta, tecnologia e prática terapêutica começam a se entrelaçar.
👉 Se você tem curiosidade sobre como isso funciona na prática, pode explorar mais ou solicitar uma demonstração.
1 Fonte: Pew Research Center, "How Teens Use and View AI", fevereiro de 2026. Pesquisa conduzida entre 25 de setembro e 9 de outubro de 2025, com 1.458 adolescentes americanos de 13 a 17 anos e seus pais.